Onze service

Welke service kun je van ons verwachten?

Ons doel is dat jij blij wordt van onze producten. Of je nu een poster, ansichtkaart of gevouwen kaart voor jezelf bestelt of voor een ander. Op deze pagina vind je precies terug welke service je van ons kunt verwachten: van bestellen tot en met levering!

Levertijd

Alle kaarten en posters van Alles Pluis zijn door onszelf ontworpen en worden in kleine aantallen gedrukt. Wij vernieuwen geregeld ons assortiment en maken ook producten op maat. Daarom hebben wij niet alle producten op voorraad.Is jouw bestelling volledig op voorraad, dan verzenden wij deze zo snel mogelijk. In ieder geval binnen twee werkdagen.Is (een deel van) jouw bestelling niet op voorraad, dan kan het zo’n tien werkdagen duren, voordat we de bestelling verzenden. We houden je hier altijd van op de hoogte via e-mail.

Betaalmogelijkheden

Je kunt veilig, snel en zonder extra kosten via de volgende manieren betalen:

  • iDeal
  • Bancontant
  • Directe overschrijving

Betaal je met iDeal of Bancontant, dan wordt jouw bestelling direct in behandeling genomen. Bij directe overschrijving gebeurt dit zodra het geld op onze rekening staat. Kies je voor directe overschrijving vanuit België? Houd er dan rekening mee dat het meer dan een week kan duren, voordat het geld is verwerkt op onze rekening.

Verzendkosten

We vinden het belangrijk dat onze kaarten en posters betaalbaar zijn. Daarom proberen we ook de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

Bestellingen van meer dan € 50,- zijn zowel naar België als naar Nederland gratis!

Voor overige bestellingen naar Nederland vragen we € 3,50. De verzendkosten naar België zijn voor kaarten € 4,- en voor posters € 9,-. Bestel je zowel posters als kaarten, dan zijn de kosten € 9,-.
Korting voor kleine bestellingen: bestel je één kaart in de categorie tortelduifjes (getuigekaart, ceremoniemeesterkaart of bruidsmeisjeskaart) dan krijg je € 2,00 korting op de verzendkosten! De korting wordt automatisch verrekend in je winkelmandje en geldt zowel voor verzending naar Nederland als naar België.

Verzending binnen Nederland

Voor verzendingen binnen Nederland versturen we alles via PostNL, indien mogelijk via brievenbustpost. Zo verzenden we posters in speciale kokers die in je brievenbus passen en kaarten indien mogelijk in een grote stevige envelop. Hierdoor kan het zijn dat je, als je zowel kaarten als posters bestelt, je twee verschillende poststukken op je deurmat vindt. Op brievenbuspost zit geen Track & Trace code, maar via mail houden we je op de hoogte wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. Grote bestellingen worden wel via een pakketje verstuurd.

Verzending naar België

Verzendingen naar België gaan ook via PostNL. Kaarten worden veelal via brievenbuspost verzonden. Posters worden altijd via een pakketje verstuurd. Op onze verzendingen zit geen Track & Trace code, maar via mail houden we je op de hoogte wanneer jij jouw bestelling kunt verwachten. De levertijd naar België varieert van ongeveer 5 tot 8 werkdagen. Kun je niet zo lang wachten? We kunnen pakketjes ook sneller verzenden, maar daarvoor brengen wij wel extra kosten in rekening. Bekijk de actuele posttarieven en pakkettarieven van PostNL naar het buitenland. Neem bij interesse contact met ons op, voordat je jouw bestelling plaatst.

Niet tevreden?

Is er iets niet pluis met jouw bestelling of ben je niet tevreden? Dat horen wij niet graag! Sowieso heb je het recht om tot 14 dagen na ontvangst van de producten jouw bestelling te retourneren. Houd er wel rekening mee dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn. Daarnaast kunnen producten die speciaal voor jou op maat worden gemaakt ook niet worden teruggestuurd. Mede daarom lossen we eventuele problemen liever op een andere manier op. Ben je niet tevreden, neem dan contact met ons op via het niet alles pluisformulier.

Retourneren

Wil je (een deel van) jouw producten retoursturen? Dat kan binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Houd er wel rekening mee dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn. Daarnaast kunnen producten die speciaal voor jou op maat worden gemaakt ook niet worden teruggestuurd.

Producten kun je terugsturen naar:

Alles Pluis
Roosje Vosstraat 111
5612 RV Eindhoven

Zodra wij de producten hebben ontvangen, maken wij het bestelbedrag aan jou over. We willen je vragen om online ook even onderstaand retourformuliertje in te vullen, zodat we weten wat er aan de hand is.

Retourformulier